(1)发展目标

我国服务机器人行业要以国家安全、民生科技与技术引领等重大需求为牵引，开展高端仿生科技引领平台前沿技术研究，攻克机器人标准化、模块化核心部件关键技术，研发公共安全机器人、医疗康复机器人以及仿人机器人等典型产品和系统，推进区域经济产业应用试点，形成国际化高水平研发人才基地，建设自主技术创新体系，培育服务机器人新兴产业。

服务机器人行业将突破重点技术方向的重要基础理论和核心关键技术，实现仿人、四足高端仿生平台系统集成，引领服务机器人技术发展方向；建设由国际标准、国家标准，行业标准组成的服务机器人标准体系；扩大公共安全机器人在城市和国家重大安全工程中进行范应用，推广模块化核心部件在国产工业、服务机器人产品上的应用；建立产学研用结合的服务机器人技术研发基地与孵化平台，培养与吸引国际流水平领军人才。

(2)发展趋势

与工业机器人应用领域不同，服务机器人应用范围广泛，可从事运输、清洗、维修保养、安保与监护等工作，但不应用在工业生产领域。除此之外，服务机器人需要与人进行有效互动，因而比工业机器人更加智能，需要更高的技术解决方案。尤其在互联网的快速冲击下，智能机器人兴起，服务机器人需要有视觉、嗅觉、触觉与听觉，以及自动识别、语音识别等能力，技术要求进一步提高。机器人也变得越来越聪明，它们能做的事情也越来越多。服务型机器人面对的主体是人类个体，应用场景在生活里的方方面面，机器人变得越来越亲民。因此随着技术手段的发展，越来越多的行为与工作可以由机器人替代恐怕是不可阻挡的大势。

我国服务机器人发展同样落后于工业机器人，不过在国家863计划支持下，服务机器人产业研究已经取得了定成绩， 诞生了一些服务机器人产品， 如迎宾机器人、清扫机器人、导游机器人、智能轮椅等。未来在国内劳动力成本上涨、老龄化趋势增强与劳动力人口短缺三重压力下，服务机器人将有更大的发展空间，胜任接待员、销售员、调酒师、厨师、医生助手与警察助手等工作。